Mengenstaffel:
Ab 5 Expl.:	10,00 EUR
Ab 10 Expl.:	8,00 EUR

In kaum einem anderen Bereich des Gesundheitswesens werden das Produkt und die Beratung mit einer sorgfältig gesicherten Qualität so eng in Verbindung gebracht wie in der Apotheke. Qualitätssicherung ist somit für Apotheken nichts Neues. Gleichwohl verpflichtet das SGB V alle Leistungserbringer im Gesundheitswesen und somit auch die Apotheken zur Qualitätssicherung.
Es hat sich herausgestellt, dass Apotheken durch die Implementierung und die anschließende Zertifizierung eines Qualitätsmanagementsystems (QMS) nach der DIN EN ISO 9001:2000 den vollen Nutzen einer managementorientierten Unternehmensführung erfahren können. Aufgrund der Prozessorientierung der Norm kann das QMS der Organisation der Apotheke optimal angepasst werden. Es ist dadurch möglich, Kosten einzusparen und erweiterte Umsatzpotenziale auszunutzen.
Diese Broschüre gibt Apothekenleiter/innen und ihren Managementbeauftragten eine kurze Einführung in die ISO 9001:2000 und setzt die Anforderungen der Norm anschaulich in die Sprache der Apothekenpraxis um. Die tabellarische Übersicht am Ende der Broschüre ist eine bewährte Arbeitshilfe, die äußerst vorteilhaft beim internen Audit und bei der Vorbereitung auf die Zertifizierung eingesetzt werden kann.