Zum Thema "Prozessmanagement" wurde und wird viel geforscht und geschrieben. Empirische Studien zeigen aber immer wieder, dass sich bei der Umsetzung theoretischer Erkenntnisse in die praktische Arbeit große Hürden auftun. "Prozessmanagement in der Praxis" ist daher ein Versuch, diese Hürden mit einem Praxisleitfaden zur methodischen Entwicklung von prozessorientierten Organisationen zu überwinden.

Das Buch gliedert sich in vier Hauptabschnitte:

Teil 1 "Prozessmanagement - Charakterisierung"
erläutert die grundlegenden Ansätze des Prozessmanagements sowie dessen Ziele und Hauptaufgaben. Er beschreibt die Rolle der traditionellen Funktionen in prozessorientierten Organisationen und den Unterschied zwischen der Prozessmanagementidee und einmaligen Rationalisierungsprogrammen.

Teil 2 "Schlüsselelemente des Prozessmanagements"
greift ausgewählte Fragestellungen aus der Umsetzung theoretischer Konzepte in die betriebliche Praxis auf. Hierzu gehören unter anderem die Entwicklung der Prozessstruktur, die Methoden zu Identifikation der Schlüsselprozesse, das methodische Vorgehen zur exakten Prozess- und Leistungsidentifikation sowie die Entwicklung aussagekräftiger Kennzahlensysteme.

Teil 3 "Kontinuierliche Steigerung der Prozessleistung"
widmet sich den Modellen zur Prozesslenkung und -verbesserung und zeigt relativ einfache Methoden, mit denen sich Verbesserungspotenziale auffinden lassen.

Teil 4 "Projektorientierte Einführung von Prozessmanagement"
stellt einen Projektstrukturplan zur Implementierung des Prozessmanagementgedankens in funktionale Organisationsstrukturen vor. Der Plan zeigt ein methodisch schlüssiges Vorgehen und gibt Anregungen für konkrete Reorganisationsprojekte.

"Prozessmanagement in der Praxis" wendet sich an Führungskräfte, die mit der Restrukturierung und Beschleunigung von Prozessen befasst sind und sich einen Einblick in das Thema Prozessmanagement und entsprechende Implementierungskonzepte mit Praxiserfahrungen verschaffen möchten.


Besonderer Service:
Sämtliche Formularvorlagen, Diagramme und sonstige im Buch verwendete Darstellungen können Sie unter Präsentation 1 bzw. Präsentation 2 herunterladen.